全国導入実績
※全国589施設稼働中
北海道・東北
北海道
31
青森
秋田
1
岩手
山形
1
宮城
福島
関東
群馬
8
栃木
1
茨城
埼玉
9
千葉
4
東京
39
神奈川
6
中部
新潟
富山
石川
1
福井
長野
岐阜
1
山梨
愛知
6
静岡
3
近畿
京都
23
滋賀
25
大阪
270
奈良
29
三重
27
和歌山
16
兵庫
19
中国
鳥取
2
岡山
5
島根
3
広島
14
山口
1
四国
香川
3
愛媛
1
徳島
3
高知
6
九州・沖縄
福岡
20
佐賀
1
長崎
2
大分
1
熊本
5
宮崎
2
鹿児島
3
沖縄
1
導入事例
よくある質問
製品について
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「ウィズファミリー」を使用するために必要なものはありますか？
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パソコン以外、特別なサーバーや大型設備などは必要ありません。
-
複数のパソコンで使用することはできますか？
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はい、複数台のパソコンでご利用いただけます。
お使いになるパソコン間のLAN設定により、全てのパソコンで同じデータを共有できます。
-
離れた建物で使うことはできますか？
-
はい、可能です。お客様の運用環境に合わせたご提案を致します。
-
ノートパソコンでも使用できますか？
-
はい、ご使用可能です。
-
インストール作業は難しいですか？
-
インストールは弊社サポートで対応致しますのでご安心ください。
-
どのサービスに対応していますか？
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ウィズファミリーでは以下の障害者総合支援サービスに対応しています。
・【介護給付】
生活介護
・【訓練等給付】
就労継続支援B型
共同生活援助
・【障がい児通所支援】
児童発達支援
放課後等デイサービス
保育所等訪問支援
サポートについて
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サポート体制を教えてください。
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ご購入後のお客様サポートにつきましては電話、FAX、E-mail、リモートメンテナンス(遠隔サポート)、訪問にて対応しております。
10年以上経験を積んでいるサポートスタッフがサポート致します。
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購入後のサポートは有料ですか？
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保守契約期間内であれば追加費用は御座いません。
弊社ではお客様がウィズファミリーを快適にご利用いただくために保守契約を締結させて頂いております。
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購入後、不安などで訪問サポートしてほしい。
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基本的にはリモートメンテナンス(遠隔サポート)やお電話でサポート致しますが必要であればご訪問させて頂き対応致します。
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「リモートメンテナンス(遠隔サポート)」とは何ですか？
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リモートメンテナンス(遠隔サポート)とは、インターネットを介してお客様のパソコンと弊社のパソコンを接続しオンライン上でお客様のパソコン画面を共有し、操作説明など行う保守サポートになります。
リモートサポートのご利用にあたり、別途費用は発生致しません。
体験版について
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体験版を試用したいのですが。
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ご連絡頂ければ弊社営業・サポートスタッフで設定及び操作のご説明を致します。
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体験版は無料ですか？
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はい、無料ですが体験期間は設けさせていただいております。
ご注文、お見積りについて
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見積もりがほしいのですが。
-
お気軽にお申しつけ下さい。
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必要な料金はなんですか？
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ウィズファミリーの料金プランは、「使用料」+「サポート料」になります。
その中に制度改正によるソフトのバージョンアップ料金が含まれます。
毎月決まった料金でご利用いただけます。
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ソフト以外にも販売していますか？
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はい、ウィズファミリー以外にもパソコン、複合機、セキュリティーカメラ、UTM等事業所様が必要なものを取り揃えております。
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購入前にデモンストレーションは可能ですか？
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はい、お気軽にご相談ください。ご訪問及びリモートメンテナンス(遠隔サポート)のいずれかで無料のデモンストレーションをさせて頂きます。